Snyd og bedrag i optimeringen til søgemaskiner

Der er mange måder hvorpå mere eller mindre underlødige foretagender forsøger at snyde dig til at tro at du sikrer dig en høj Page Rank, når du køber deres service. Linket til denne artikel er blot et eksempel. En høj Page Rank skulle helst sikre dig mere trafik på din site, da vigtigheden af sitet stiger, og sitet kommer længere frem i listen af søgeresultater. Men er det nu så enkelt?

En måde at efterprøve det på, er hvis man tjekker med andre lignende sites og bruger andre redskaber.

For eksempel har jeg ikke optimeret min egen site www.graphos.dk særligt meget, ej heller skabt eller udvekslet links, så derfor er det egentlig ikke så underligt at siden roder rundt med en Page Rank på blot 1.

MEN: kan man deraf konkludere at der ikke er trafik på sitet? Nej bestemt ikke. Dette tjekkes efter med ALEXA. I nævnte eksempel efterprøvede jeg med en konkurrende virksomhed, som poppede op på første side i søgeresultaterne. Alexa måler trafikken på sitet, hvilket ikke behøver hænge sammen med siderangordenen (Page Rank). Det er forklaringen på at graphos.dk med Page Rank 1 har langt mere trafik end end konkurrende site med Page Rank 4.

Blogs

Hvad er en blog, og hvordan kan en blog tilføre din virksomhed merværdi. Se interviewet fra DR2 her via You Tube.

Graphos' Adobe CS

Savner du råd med hensyn til de førensde grafiske programmer, så tag eventuelt et kig på min blog Graphos' Adobe CS. Der tager jeg emner op, som jeg selv er stødt på i min grafiske arbejde i Photoshop, InDesign, Illustrator eller Acrobat.

For konkrete råd kan du til enhver tid hyre mig til forbedringer, opdateringer, videreudvikling men også nyudvikling af din grafiske identitet, strømligning af virksomhendes grafiske linie, til både papir og websiden. Klik ind på Graphos.dk og for mere at vide dér, eller grib knoglen og ring 36959936. Dette danske IP-telefonnummer stiller automatisk om til min telefon i Spanien uden ekstra omkostninger. Så ring blot til dansk lokaltakst!

Virksomhedens grafiske identitet samlet i en designmanual

Når din virksomhed har brugt ressourcer på at sikre en ensrettet grafisk linie i al kommunikation, så vil det være en fordel at have en designmanual til rådighed. At fremstille en designmanual vil ikke være det samme som hvis man vi opnå en ISO certificering, men idéen er helt den samme: at man til hver en tid kan slå op i designmanualen og finde dér finde ud af hvordan firmaets grafiske identitet er skruet sammen. Manualen bør udleveres til enhver ny medarbejder, for al virksomhedens kommunikation bør være beskrevet heri.

Fælles for al skriftlig og visuel kommunikation i virksomheden vil være:
Valg af farver
Valg af skrifter
Brug af logo og navnetræk

Tager vi først papir materialet, så remser jeg op:
Visitkort
Brevpapir
Fakturapapir
Kontoudtog
Følgesedler
Faxforsider
Memo

Kommunikation via email:
Email-signatur
Brug af logo
Brug af skrifter

Kommunikation via webside og blog:
Brug af logo
Signatur på artikler i blog
Brug af skrifter

Reklamer i aviser / blade / TV:
Brug af logo
Brug af skrifter

Mundtlig kommunikation:
Et sidespring til emnet er den mundtlige kommunikation, som ikke direkte passer ind i emnet, men alligevel vælger jeg at nævne det her. -Måske ville overskriften Kommunikationsmanual således passe bedre?

Well, for at give et eksempel. Når en medarbejder svarer en telefon: Hvordan præsenteres virksomheden? Siges firmaets navn, og siges det først? Bruges der en forkortelse af navnet, eller siges firmaets navn fuldt ud? For nogen kan dette eksempel måske lyde lidt underligt fordi måden at præsentere sig på vil være en selvfølge. Men her i landet hvor jeg sidder, mit kontor ligger i Sevilla i det sydlige Spanien, da har folk den dårlige vane overhovedet ikke at præsentere sig når telefonen svares. Kan du forestille dig at telefonerne i din virksomhed svares med et "Ja?"

Vær på vagt når hjemmesiden skal fremstilles

... eller forbedres. Især når webbureauet foreslår hjemmeside i Flash samt med lyd og animationer. De store ulemper er nemlig:

- Den vigtigste grund til at slå hælene i når hjemmesiden skal opfriskes med Flash er, at Flash dur ikke når søgemaskiner skal opfange indholdet af hjemmesiden. SEO, kort for søgemaskineoptimering, er effektiv når der bruges tekst i html. Indholdet af Flashsider bliver ikke opfanget. Og du ender med at blive sværere at finde på nettet end hvis du havde benyttet dig af en HTML-løsning.

- Hvad er formålet med hjemmesiden? Hvis vi snakker spil og andet sjov kan lyd være meget godt, men kan i længden være ret irriterende. I alle tilfælde, så skal det være let og meget tydeligt hvordan lyden slåes fra, men hvis formålet med hjemmesiden er informationssøgning og oplysninger generelt, så risikerer du at gøre mere dårlig reklame for virksomheden end gavn. - Der er en grund til at mange browsere i dag er udstyret med popup-spærrer og lignende: Flash er møgirriterende. Personligt vil det få mig til at fravælge siden. - Og det skal siges at jeg betragter mig som en gennemsnitsforbruger.

- Også med hensyn til animationer vil jeg advare: Hvad er formålet med hjemmesiden? Informationssøgning eller sjov? Sælger dit firma kvalitetsprodukter eller er det ren tivoli? (Uden på nogen måde at jeg ønsker at nedgøre Tivoli i København).

- Hvis du ønsker at bruge Flash, så gør det kun i enkelte få reklamespots på siden, og uden at lyden tændes automatisk. 6 reklamespots med Flash på samme side vil afskrække enhver.

- Flash har også sine fordele: En animation tiltrækker øjet, så ønsker du præsentere et nyt produkt på hjemmesiden kan det have sine fordele, men igen gælder reglen: Kunsten at begrænse sig.

Email-signatur

Hvis du vil være sikker på, at de mails som dine medarbejdere sender ud til kunder og forretningsforbindelser har et ens snit, så vil det være en god idé at styre dette fra centralt hold.

Email-signaturen forberedes i programmer som Microsoft Word, Powerpoint, Macromedia Dreamweaver eller Adobe GoLive. Opret en lille tabel hvori du kan fylde de nødvendige data. På den måde kan du sikre dig at logo fremstår på den rigtige måde samt korrekt i forhold til navn, titel og andre detaljer.

I det følgende viser jeg et eksempel hvor jeg fremstiller email-signaturen ved hjælp af Word og Outlook:

Har du ikke allerede en standard signatur, så vælg funktionen i Outlook:
Tools>Options>Mail Format>Signature. Og skriv her din besked. Det kan være et problem her at tilføje eventuelle logoer, men det kan man gøre bagefter ved at logge ind på en anden måde.

I eksemplet kan man se jeg primært benytter mig af to signaturer. 1 til hver af mine markeder:

Det spanske og det danske. Forskellene kan telefonnumre, evet. slogans etc. Det vil ligeledes være en god idé at bruge flere signaturer hvis du har periodiske mails til visse kundegrupper, eller hvis du ønsker at promovere et nyt produkt til dine kunder. Vær dog i den henseende opmærksom på at det ikke er lovligt at sende uopfordrede reklamemails. Men det hindrer dig dog ikke i at gøre reklame for dine produkter når du alligevel skriver til dine kunder.

Tryk Edit eller New i ovenstående vindue og indskriv al teksten. Gem og vælg OK for at forlade menuen. Tryk derefter på New emailmessage i Outlook, placer dig på signaturen i mailvinduet der popper op og vælg med højreknappen på musen Emailsignature. Her kan du indsætte billedfiler (afmærket med rødt i nedenstående billede) og tilrette links, hvorefter du vælger OK, og din nye email-signatur er klar til brug!


Til sidst er det blot med at udsende signaturen til medarbejderne, hvor de så blot skal ændre navn og titel.

Virksomhedens image

Hvis du har oplevet af dine medarbejdere har hver sin måde at underskrive en e-mail fra virksomheden på, hver sin måde at svare telefonen på når dine kunder ringer eller oplever at dine medarbejdere eller kunder har vidt forskellige versioner af virksomheden, ja så er det på høje tid at stoppe op og råbe vagt i gevær. Det tyder på at eller andet sted fra lige virksomhedens vision over det strategiske plan til det rent taktiske, da er der en brist som skal rettes op.



I de følgende artikler i denne blog, vil jeg hovedsagelig beskæftige mig med den grafiske identitet i en virksomhed, samt udviklingen og vedligeholdelsen af denne, hvilket hører under det nederste trin i ovenstående figur. Visionen og strategien overlader jeg til andre professionelle.